特集【通販・ECサポートソリューション】　煩雑化する通販業務をサポート

　通信販売に係わる業務は、WEBサイト構築、商品プロモーション施策、在庫管理といった商品販売の前段階の業務から、受注・発注処理、梱包・出荷、サポート対応といった販売後の業務まで多岐にわたる。これらのフロント業務からバックヤード業務に用いる各システムは、自社での内製やシステム毎の外注ができるものの、通販事業が拡大するに伴い、取り扱う情報が煩雑・複雑化することから、ボトルネックとなり売上拡大の機会損失となってしまうケースも。多様化する決済方法やマーケティング手法にシステム改修が追い付かないケースもある。つづく

詳しくは健康産業新聞1727号(2021.11.3)で
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