ZOOM UP【通販物流サポート】　求められる物流業務の効率化

　通信販売において物流は、顧客満足度やブランドの評判に直結する重要な工程だ。とりわけ定期通販(リピート通販・サブスク通販)には大量の同梱物管理などの課題もあり、売上規模が大きくなるほど業務は煩雑化、通販事業者での運用は難しくなる。それをサポートするのが物流企業だ。物流機能の一部を請負う3PLや、商品受注後の業務全般を受託するフルフィルメントサービスなど、通販事業規模に応じたサービスが提案されている。つづく

詳しくは健康産業新聞1711号(2021.3.3)で
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