76％が通販利用、健食購入は18％

　(公社)日本通信販売協会は5月26日、「第32回全国通信販売利用実態調査報告書」を刊行、昨年の通販の利用経験率、利用回数、利用金額が増加したことがわかった。健康食品を購入したのは2割弱だった。調査は委託により、1～2月にかけて、15～79歳男女1,200人を対象に実施。通販を利用した経験があるのは75.8％で、前年調査から6.5ポイント増えた。購入時に見た通販広告は、「携帯電話やスマートフォン・タブレット端末などによるインターネット」が72.0％で断トツとなり、前年調査から6.9ポイント増加した。一方、「パソコンによるインターネット」は26.5％で、同1.5ポイント減少、「年々減少傾向にある」としている。

　3位の「テレビショッピング」は15.6％で同6.4ポイントダウン。ただ、年齢によって差が見られ、70代女性は「テレビショッピング」が45.2％でトップとなっている。昨年の通販利用回数は平均11.8回で、年々増加。通販の年間利用金額(税込)の平均値は7.2万円で、前年より3,000円増加、こちらも「年々増加している」としている。昨年、通販で購入した商品は、「婦人衣料品」が31.7％でトップ。「健康食品」は18.0％で、前年調査から3.4ポイント増えた。年齢別では、男女とも60～70代の4人に1人が健康食品を購入していた。通販で商品を選ぶときに参考にする情報は、「口コミの内容」が55.1％で最多。「口コミ」は22年が46.7％、23年が49.0％で、年々増加している。2位は「会社・ブランド」で43.5％、3位は「価格の割引率」で42.8％だった。つづく

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